tiistai 26. marraskuuta 2013

Tiistain juustolautanen

Tänään töissä odottivat uudet kassakoneet ja aikamoista häsläystä ne aiheuttivat. Itse en päässyt niitä vielä kokeilemaan, kun myyjiä yritettiin saada tottumaan uusiin laitteisiin. Välillä oikein nauratti kun kassojen takana seisoi viisi naista yhden koneen kimpussa :D Mutta seuraamalla ja tekemällä sitä vaan oppii.

Muiden opetellessa uusien koneiden hallintaa käytin aikani palvellen ja auttaen asiakkaita parhaani mukaan. Jotkut asiakkaat tarvitsevat neuvoa, jotkut ideoita ja jotkut vain kuuntelevaa korvaa. Välillä osaan auttaa, välillä en ja aina kun en osaa turvaudun muiden apuun. Aina kun on osannut auttaa ja palvella asiakasta siitä tulee niin hyvä mieli. 
  Paketoin myös lahjoja mistä tykkään paljon :) Ja täytin hyllyjä. Tarkistin myös kuvauslainan palautuksen. Yhdessä Taika lautasessa oli sulanutta juustoa ja piti pyyhkiä se. Mietin mitäköhän pizzaa tai juustoleipää oikeen siinä oli ollut? :D Samalla muistelin meidän luokan kuvausjärjestelyjä ja mietin miten tärkeää on palauttaa kuvatut tuotteet puhtaina. Joku ne kuitenkin joutuu putsaamaan.  

maanantai 25. marraskuuta 2013

Uutta tekniikkaa luvassa

Kolmas viikko Iittala outletissa alkoi. Tästä viikosta tulee hurja. Meillä vaihtuu kassajärjestelmä kokonaan tämän ja huomisen päivän aikana. Eli huomenna kun menen töihin, siellä pitäisi olla uusi hiano järjestelmä odottamassa. Juuri alkoi tuntua, että osaan käyttää tätä kassaa ja nyt se jo vaihtuu. Mutta nämä uudet kassat on kosketusnäytöllä toimivia UUU.. Ja oonhan pian taas rikkaampi ku hallitsen taas toisenlaisen kassasysteemin :)

Tänään puolet päivästä kului lastin purkamiseen. Samalla tietysti autoin asiakkaita, aina kun apua tarvittiin. Eli purkamista, hyllyttämistä ja varastoon viemistä. Sain myös olla välillä kassalla ja sain taas pakaetoida :) Laitoin uusia hintalappuja fläppeihin kun saatiin niihin sellaset kuvalliset tuotehintalaput. Nyt voi kattoa näyttääkö tuote kuvassa samalta ja luultavasti varmemmin ottaa oikean viivakoodin. Tein hintalappuja hyllynreunoihin. Ensimmäistä kertaa siivosin töissä. Tyhjensin ja pyyhin kassapöytää niin asentajilla on tilaa laittaa uudet laitteet paikalle.

Perjantaina on iittala outletin joulunavaus ja väkeä on paljon (myös omaa väkeä). Mutta meillä on glögiä, keksejä ja paljon hyviä tarjouksia!! 
Kannattaa tulla :)   



Lauantaina



Lauantaina otin kameran töihin. Nyt sain vähän kuvia tännekkin :) Lauantai aamulla valokuvailin liikettä ja opin Minnan johdolla aamurutiineja iittala outletissa. Avasin television, laitoin kohdevalot päälle, avasin kassan, ulko-oven ja laitoin standin paikalle. Aamusta oli hiljaista, mutta sitten kun asiakkaita alkoi tulla niin niitä tuli mukavasti siihen asti, että suljettiin :) Olin paljon kassalla ja palvelin asiakkaita. Me myös inventoitiin eli laskettiin ja tarkastettiin tuotteiden lukemien paikkansapitävyys. Joistain tuotteista oli heittoa eli lukemat eivät pitäneet paikkansa.. Tähän on monta syytä, esim. tuote on voitu myydä vahingossa väärällä koodilla, se on voitu varastaa yms. Lauantaina en tosin töissä muistanut, että on viikonloppu ja vähän särähti korvaan kun joku sanoi hyvää viikonloppua ja heti perään tajusin että ainiin tänäänhän on lauantai. Oli kiva nähdä millaista oli iittala outletissa olla töissä viikonloppuna. Mukavaa se oli.


 








perjantai 22. marraskuuta 2013

Toista viikkoa mennään

Tämä viikko on tuntunu pitkältä.. maanantai mulla oli vapaa päivä :) Tosin päivä meni asioiden hoitamiseen, mutta se oli hyvä nyt on vakuutukset kunnossa ja ei huolta niistä.

Tiistaina purin kuormaa, laitoin tuotteita hyllyille ja vein varastoon. Pakkasin ja paketoin :) Autoin. Laitoin lahjapöytää. Haettiin yhdessä Jutan kanssa pöytä paketointia varten varastosta ja hain siihen lahjapaperia, tarroja, teippejä ja nauhaa.

Keskiviikkona purin kaksi lavaa ihan itse. Opin merkkaamaan papereihin mitä on tullut ja muhun luotettiin että osaan tehä sen! Se oli kiva juttu. Sitte laitoin tavaraa hyllyille ja olin kassalla ja paketoin.

Torstaina oli hiljaista. Satoi. Paketoin, pilkutin välivärejä ja täytin hyllyjä (listasin mitä puuttuu ja hain varastosta). Ravasin siis yläkerta-hissi-varasto väliä ja huvittaa kun kuljin sitä väliä PALJON ja Salen pojat tuli käytävällä joka kerta vastaan ja moikkailin niitä. Toinen heittikin että "vieläkö sitä hissiä odotat?" ku olin ihan samassa paikassa ku viimeksi ku nähtiin noin puoli tuntia ennen :D  Sain vastata myös ensimmäiseen puheluun töissä!! Autoin asiakasta, joka kyseli punaisista Sarjattoman Tikki sesonkituotteista. Osasin vastata aika hyvin kysymyksiin mutta piti tarkistaa yksi juttu Elinalta :) Luottamus osaamiseeni kasvaa jee :)

Tänään laskin kynttilätuikkuja. Kivi, kastehelmi ja aaltotuikkujen saldot piti tarkastaa ja ihan vaan laskemalla kaikki mitä löytyy varastosta ja mitä hyllyiltä saa tietää onko niitä oikea määrä mitä pitäisi olla.  Hain myös tavaraa hyllyihin. Ja tein kamppanjatuotteisiin hintalappuja hyllynreunoihin :) Sain auttaa muutamaa asiakasta alusta loppuun saakka ja se oli mukavaa :) Paketointi on myös kivaa. Meän perhetuttu Sari kävi Iittala outletissa ostoksilla ja moikkaamassa mua. Sari löysi itselleen joululahjan ja sain myös paketoida sen hänelle hänelle :) Vastasin tänäänkin puhelimeen.

Huomenna oon töissä taas kun vapaa oli jo maanantaina. 
Innokasta huomista työpäivää mulle! :)        

perjantai 15. marraskuuta 2013

Astioita astioita

Tänään oli kiva päivä. Töissä on niin mukavia ihmisiä. Sain olla kassalla. Sain myös pakata lahjoja :) Etin varastosta hyllyiltä puuttuvia tavaroita ja laitoin ne hyllyille. Mainostoimisto oli lainannut iittalan tuotteita ja tänään ne palautettiin, ja tarkastin ja purin pakkaukset. On mielenkiintoista nähdä miten työpaikalla asiat toimii ja oppia tavoille. Opin myös koko ajan iittalasta, arabiasta. hackmannista ja fiskarsista lisää. 
On kyllä ihana olla astioiden ympäröimänä koko ajan. koska niiin niin tykkään astioista ja etenkin iittalan ja arabian astioista. Mulla löytyy niitä paljon kotoolta, mutta töissä alkaa kädet syhyymään ja tahtoisin vaikka mitä! Ehkäpä jotain saakin tarttua... :)     

torstai 14. marraskuuta 2013

Ihana kun opetetaan!

Keskiviikkona mulle opetettiin kassankäyttöä ja sain olla paljon kassalla ja harjoitella. Opin myös tekemään hintalappuja hyllynreunoihin. 
On niin niin kiva, kun ihanat työntekijät opettaa mulle innokkaasti kaikkea! Ihana oppia ja saada opetusta käytännössä. Plus kivaa, kun pääsee tekemään eikä tarvi seisoskella toimettomana. 
Sitten sain keskiviikkona myös teipata visualistimyyjän kanssa markkinakamppanjaksi liilaa koristenauhaa lavoihin ja vaihtaa kylttien julisteet uusiin, sillä tänään alkoi kamppanja. Myös pilkutin paljon välivärejä kamppanjaa varten.

Tänään oli asiakkaita ja kiirettä! Aamusta alkaen ei ollu paljon hiljaisia hetkiä, kun moni asiakas oli kivi ja kastehelmituikku tarjousten kimpussa. SAin purkaa tullutta lastia ja täyttää pöytiä ja hyllyjä. Sain myös pilkuttaa tuikkuja lisää :) Se on mukavaa puuhaa. Asiakkaita sain myös paljon autella :) Tänään olin myös kassalla ja sain opetella sitä lisää ja paremmin. Kassa alkaa sujumaan jo aika hyvin. Tänään tosin kassalla töpeksin ensimmäistä kertaa kunnolla, kun ensin rahastin vääristä tuotteista ja sitten oikeasta tuotteesta, mutta väärästä koosta. Onneksi asiakas itse oli tarkka ja huomasi virheet. Tästäkin opin olla tarkempi jatkossa.. toivottavasti. Loppupäivä kassalla sujui paremmin :)  

tiistai 12. marraskuuta 2013

toinen päivä

Tänään oli toinen päivä iittala outletissa.  Jee! Tykkään :)
Sinne oli saapunut kolme lastia tavaraa ja pääsin heti auttaamaan kuorman purkamisessa ja sitä teinkin pitkin päivää. Laitoin tavaraa hyllyihin ja vein ylimääräiset varastoon. 
Sain myös tietää mikä on astiapinojen oikea korkeus hyllyissä ja mikä poikkeustapaus. Ohjeistusta sain myös muihin tuotteiden esillepanoihin: mukien tulisi olla kahva kello kolmeen päin, iittalatarra tulisi olla eteenpäin ja hyllyt mielellään aina täynnä eli ei tyhjiä koloja.  Tänään sain tehdä muutamia lahjapaketteja iittala tyyliin ja sain siihen lisää opastusta. Pian sen jälkeen tuli kuitenkin uudet lahjapaketti ohjeet ja sain nähdä miten ne tästä eteenpäin tulisi paketoida :) 
Sain myös pilkuttaa välivärejä eli laittaa iittala lasitavaroihin pilkkutarroja niihin jotka ovat väliväriä (=väri, joka syntyy kun koneeseen vaihdetaan uutta väriä. Uusi väri sekoittuu edelliseen jonkin aikaa ja ennen kuin saadaan puhdas haluttu sävy, tuloksena on kahden värin sekoitus, jota kutsutaan väliväriksi.) 
En tiennytkään, että myymälässä lasituotteitten pohjasta poistetaan tuotetarra, jotta se näyttäisi siistimmältä hyllyssä. Sellaista puuhaa pääsin myäs tekemään. 
Muutamaa asiakasta osasin auttaa ja siitä tuli hyvä mieli! Usein kuitenkin jouduin pyytämään apua toiselta myyjältä sillä vielä en ole aivan sisällä työssä.. mutta pikku hiljaa opin lisää ja lisää.   

maanantai 11. marraskuuta 2013

Iittala outletissa

Tänään aamulla istuin bussissa ja jännitin työpaikalle menoa, niinkuin aina ensimmäiset jutut jännittää ja mahassa velloo perhosia. Jännitys katosi pian, kun koputin Iittala outletin oveen ja sen avasi myymäläpäällikkö hymyillen. Sain Elinalta ensimmäisenä käteen mustan työessun, työhanskat ja avainnauhan, jossa luki "työssäoppija". Tuntui kivalta päästä joukkoon :) 

Ulkovaatteet vietyäni sain perehdytyksen paikkaan. Ensin kierrettiin varastotilat ja sain tietää missä mitäkin tuotteita säilytetään. Missä on taukotilat ja vessa, mistä löydän siivousvälineet ja mikä avain käy minnekkin. Myymälätilassa eri osastot kerrottiin ja myös mikä on kenenkin vastuulla. 
Sain kuulla ennen ovien avaamista myös miten Iittala outletissa asiakkaat kohdataan. 
Pian toinen työntekijä tuli paikalle ja sain häneltä heti hommia. Piti hakea tavaraa varastosta. Suoriuduin siitä :) Pian sain jo muuttaa yhtä esillepanopöytää Kivi tuikuista. Sitten rakensin haetuista tuotteista toisen esillepanon. 

Oppisin tänään myös miten Iittala outletissa pakataan tuotteet ja lahjat, miten reklamaatio asioita hoidetaan, miten kassakoneesta haetaan myiittala jäsen ja miten pöytiä purataan ja täytetään. Oppisin myös mikä ero on väliväreillä, kakkostuotteilla ja ykköstuotteilla. Opin myös käyttämään hissiä ja viemään roskia. Muutamaa asiakastakin sain auttaa ja melkein kaikkia ainakin tervehdin :) Oppisin myös työpaikkasanaston ensimmäisen kummallisen sanan BOM eli kanta-asiakkaiden kuukauden etutuote, joka on tässä kuussa muumimukit. Hieno päivä oli. 

Ainoa asia mikä mietitytti oli... että tarvitsen paremmat kengät :D Seisomisen jaksoin vielä hyvin, mutta liian pienet kengät alkoivat vähän hiertää. Kävinkin töiden jälkeen kiertelemässä kenkäostoksilla, mutta vielä ei löytynyt sopivaa paria. ehkäpä huomenna?